为了进一步加强公司员工的客户服务礼仪和电话沟通技巧，2010年12月24日，公司副总经理殷勇亲自带领全体员工，在湾里区恒茂森林海度假中心进行了为期两天的封闭内训，本期课程由中国电信股份有限公司江西分公司的呼叫中心培训网专家来担当，培训专家从普通话训练、声音感染力、电话服务礼仪等多方面对员工进行培训。
培训中学员们认真听取讲解，积极与讲师互动，气氛活跃。老师多年的授课经验和实践管理经验，不仅带给我们深层次的启迪和思考，更在课堂上针对我们学员具体面临的问题进行了剖析和解答，帮助我们解决了很多当前所面临的问题，使我们学员充分将课程知识和实际工作结合起来。
培训结束后，员工们表示：这次在紧张学习的同时体验到学习的快乐，受益匪浅。公司领导也表示，以后会为员工提供更多这样的学习机会。

员工正在认真听取老师讲解

课上员工们积极参与互动

课程结束后大家合影留念